Компетенция органов, рассматривающих обращение граждан

Содержание обращений Кто должен их про-
верять н принимать
решение
1. Некачественные жилищно-
коммунальные услуги.

Неверный расчет платы за жилищно-
коммунальные услуги.

Содержание и ремонт жилых домов,
жилых помещений, общего имущества
собственников помещений в много-
квартирном доме.

Жалобы на управляющие компании.

Служба строитель-
ного надзора и жи-
лищного контроля
Красноярского края

(660049, г. Красно-
ярск, ул. Париж-
ской Коммуны, д. 33
тел.: 8 (391) 212-46-
31

2. Нарушение санитарно-
эпидемиологических правил.

Оказание некачественных услуг (обра-
зовательных, медицинских, транспорт-
ных, туристических, бытовых).

На интернет-магазины.

На действия страховых организаций в
рамках ОСАГО, на действия банков,
кредитных организаций.

Нарушение тишины соседями громкой
музыкой.

Несвоевременный вывоз отходов по-
требления.

Ненадлежащее качество питьевой воды.

Управление Роспо-
требнадзора по
Красноярскому
краю

(660049, г. Красно-
ярск, ул. Карагано-
ва, д. 21

тел.: 8 (391) 226-89-
50

3. Нарушение тишины, общественного
порядка.

Несанкционированный рынок.
Интернет-мошенничество.

Розыск без вести пропавших лиц.
Непринятие мер к раскрытию преступ-
лений, расследуемых органами МВД.

Главное Управление
Министерства внут-
ренних дел России
по Красноярскому
краю

(660017, г. Красно-
ярск, ул. Дзержин-
ского, д. 18
тел. 8 (391) 245-97-77

4. Качество предоставления медицинских
услуг (медицинской помощи).

Жалоба на работу регистратуры меди-
цинского учреждения.

Ненадлежащее качество лекарственных
препаратов, реализуемых в аптеках.

На действия и решения министерства
здравоохранения края и медицинских
учреждений

Управление
Росздравнадэора по
Красноя рскому
краю

(660021,
г. Красноярск,
пр. Мира, д. 132
тел. 8 (391) 221-31-23

5. Отсутствие в аптеках лекарственных
препаратов.

Завышенные цены на лекарственные
препараты, включенных в перечень
жизненно необходимых и важнейших
лекарственных препаратов.

Жалобы на работу медицинских учре-
ждений и врачей.

Министерство здра-
воохранения Крас-
ноярского края

(660017, Краснояр-
ский край, г. Крас-
ноярск, ул.
Красной Армии, д. 3
тел. 8 (391) 211-51-51

6. Наличие стихийных свалок,
загрязнение водоемов,
воздуха, почвы
охрана животного мира
Министерство эко-
логии и рациональ-
ного природополь-
зования Краснояр-
ского края

(660049, Краснояр-
ский край, г. Крас-
ноярск, пр. Мира, д.
10

тел. 8 (391) 222-50-51

7. Несогласие с размером, невыплата со-
циальных пособий по временной нетру-
доспособности, материнству, несчаст-
ному случаю на производстве, профза-
болеванию, уходу за ребенком, бере-
менности и родам, на погребение).
Обеспечение инвалидов техническими
средствами реабилитации, лекарствен-
ными препаратами, путевками на сана-
торно-курортное лечение.
Государственное
учреждение – Крас-
ноярское регио-
нальное отделение
Фонда социального
страхования Россий-
ской Федерации
(660010, г. Красно-
ярск, пр. Краснояр-
ский рабочий,д. 117
тел. 8 (391) 229-13-43
8.- По вопросам правильности исчисления
размера пенсии, увеличения, индекса-
ции, перерасчета пенсии, выплаты пен-
сии.

По вопросам уплаты страховых вносов.
По вопросам использования материн-
ского капитала,

По вопросам выплаты ежемесячного
пособия на детей от 8 до 17 лет.

Государственное
учреждение Отделе-
ние Пенсионного
фонда Российской
Федерации по Крас-
ноярскому краю
(660022, г. Красно-
ярск, ул.
Партизана Желез-
няка, д. 44г
тел. 8 (391) 229-00-01
9. На действия (бездействие) судебных
приставов при осуществлении исполни-
тельных производств.

По вопросам принудительного испол-
нения судебных решений, в том числе
взыскания алиментов.

Главное управление
Федеральной служ-
бы судебных при-
ставов по Краснояр-
скому краю
(660020, г. Красно-
ярск,

ул. 6-я Полярная, д.
2

тел. 8 (391) 222-00-34

10. Вопросы землепользования, аренды
земли.

Вопросы предоставления жилья на
территории города.

Организация электро-, тепло-, газо- и
водоснабжения населения, водоотведе-
ния, снабжения населения топливом.
Вопросы перезахоронения на кладби-
щах.

Отлов бездомных собак.

Дорожная деятельность в отношении
автомобильных Дорог местного значе-
ния.

Администрация
города Красноярска

(660049, Краснояр-
ский край, г. Крас-
ноярск, ул.
Карла Маркса, д. 93
тел. 8 (391) 226-11-40

И. На действия интернет-магазинов (неза-
конная информация, сбор персональных
данных без согласия потребителя).

На действия организаторов распростра-
нения информации в сети Интернет.
Оказание операторами мобильной связи
дополнительных платных услуг без
согласия абонента.

Отсутствие связи или плохое качество
связи.

Неправомерная передача персональных
данных граждан коллекторским
агентствам.

Некачественное оказание услуг почто-
вой связи.

Енисейское управ-
ление Роскомнадзо-
ра

(660028, Краснояр-
ский край, г. Крас-
ноярск,

ул. Новосибирская,

Д.64А

тел. 8 (391) 234-71-61

12. На действия страховых организаций в
рамках ОСАГО.

На действия банков, кредитных органи-
заций.

Проблемы с потребительским или ипо-
течным кредитом, банковским вкладом.

Управление Службы
по защите прав по-
требителей и обес-
печению доступно-
сти финансовых
услуг в Сибирском
федеральном округе
г. Новосибирск

(Центральный банк
РФ (Банк России)
(107016, г, Москва,
ул. Неглинная, д. 12)

Комментирование запрещено